Tri Setya Anggraeni. “PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI BENGKEL AHASS 12658 CRYSTAN MOTOR SURABAYA”. Aplikasi Administrasi: Media Analisa Masalah Administrasi 18, no. 2 (December 1, 2015): 69–81. Accessed December 21, 2025. https://jaa.hangtuah.ac.id/index.php/jurnal/article/view/33.