Fierda Nurany Indriani, Amara Nasya Damayanti, Ferra Aetika Wulandari, Fadillah Nuzul Furqonia, and Akhmad Sulthon A.H.K. “KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA LAYANAN E-TILANG SURABAYA”. Aplikasi Administrasi: Media Analisa Masalah Administrasi, vol. 24, no. 1, Sept. 2022, pp. 9-22, doi:10.30649/aamama.v24i1.51.