Anggieta Rosyida, Winarto, & Rini Fatmawati. (2021). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pada J&T Express Cabang Kalianyar Surabaya). Aplikasi Administrasi: Media Analisa Masalah Administrasi, 24(2), 152–158. https://doi.org/10.30649/aamama.v24i2.130